J’ai découvert il y a peu que l’écoute était bien plus complexe et tout à la fois plus simple que ce que l’on peut bien y penser. L’écoute est une nécessité journalière de la vie en société. Chaque situation de communication, verbale ou non verbale est une situation d’écoute : avec les amis, la famille, les caissiers de supermarchés, les collègues, la personne avec qui on se dispute, etc. L’écoute est ce scanner X qui permet de découvrir l’autre dans les détails. C’est aussi aider l’autre en lui accordant une oreille attentive. Or on a tendance à croire qu’on comprend tout sans même prendre la peine d’écouter. On a tendance à trop vite interpréter, analyser et tirer des conclusions hâtives sans prendre la peine d’écouter. Portant, les gens ont parfois juste besoin d’une écoute simple, basique, dénuée de toute interprétation et de toute analyse.

Je me suis inspiré d’un poème de Jean Nicolas, pour expliciter ce que j’ai découvert sur ce qu’est l’écoute de l’autre.

• Écouter n’est pas systématiquement interpréter ou analyser ;
• Écouter n’est pas donner son avis ;
• Écouter n’est pas interrompre pour dire qu’on a tout compris, car au final on a rien compris ;
• Écouter n’est pas dire d’entrée de jeu qu’on a vécu la même chose et qu’on s’en est tiré. Car au contraire ça peut renforcer l’angoisse ;
• Écouter n’est pas dire à l’autre « mais tu as tout pour être heureux »;
• Écouter n’est pas donner des leçons, faire la morale ou psalmodier les paroles bienpensantes ;
• Écouter n’est pas poser une multitude de questions à la « New york unité spéciale ».

Écouter c’est entendre l’expression des émotions de l’autre, en respectant ses choix, ses erreurs et ses peurs.

Écouter c’est prendre la peine de prêter son oreille à l’autre, d’être attentif à ce qui est dit ou pas, et comment c’est dit.

Écouter c’est laisser l’autre dire ce qu’il a envie d’exprimer et non pas ce qu’on veut entendre.

Écouter c’est parfois tout simplement une présence silencieuse et attentive.

Écouter c’est simplement écouter, et rien d’autre. Alors c’est peut-être à partir de ce moment qu’on commencera à véritablement comprendre.

Franck